事業総括

39ケースの電話相談に対応し、保健医療福祉従事者が外国人支援の際に必要とする情報を提供できた。医療通訳関連の相談が半数近くを占め、32件の医療通訳を提供し、HIV陽性者や精神疾患患者など言葉の壁で困難を抱えるケースの支援を支えた。また、医療通訳者に対して2回のフォーアップ研修を開催し、医療通訳の知識や技術の質向上に役立てることができた。また、多くの医療通訳依頼に安定して対応できる事業体制に向けて、スタッフ・医療通訳者の人員を増加し、kintoneを活用した医療通訳調整業務のシステム化を進めると共に、医療通訳を活動できる体制の必要性や課題等への理解者が増えるよう、学会ワークショップ等を開催し160名以上の参加を得た。これらの活動を通して、言葉の壁のある外国人患者等への保健医療サービスの提供の改善や、課題等への理解者の増加、公共サービスとして医療通訳の整備が必要という声の拡大に寄与できた。