報告書要約

本事業は、生活困窮リスクを抱えるシングルマザーを対象に、デジタルスキルの習得と就労支援を通
じて経済的自立を促進することを目的とした。対象地域は東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の 1 都
3 県であり、2022 年 10 月 5 日から 2025 年 2 月 28 日までの期間で実施された。
【事業の概要と実施内容】
本事業では、シングルマザーが就労可能なスキルを習得し、社会復帰・経済的自立を果たすための包
括的な支援を行った。具体的には、以下の取り組みを実施した。
1.デジタルスキル研修の実施
・MOS 資格取得をサポートするコースや、事務・経理などの実務スキルを学ぶコースを開講。
・週 1 回〜月 1 回のオンライン授業を中心に、講師も入ったグループチャットで質問にも都度対応。
・受講生のスキルレベルに応じたコース分けを行い、適切なサポートを提供。
2.伴走支援の実施
・受講開始前から定期的に面談を実施。
・ビジネスマナー研修やマインドセット研修、就職前の模擬面接や履歴書・職務経歴書の添削を実
施。
・3〜5 名 1 組のチームを編成し、定期的なオンライン交流会「ざっくばらん会」を実施すること
で、受講生同士のネットワークを強化。
3.就労支援とマッチング
・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の提供を行い、実践的な就労経験を積む機会
を提供。
・企業との連携を増やし、修了生の雇用機会として有償・無償インターンを実施。
【事業成果】
1. デジタルスキル習得の促進
本事業では、シングルマザーのデジタルスキル向上を目的とした複数のコースを提供。オンラインを
活用した授業や講座運営で、地域を問わず受講が可能な体制を構築した。これにより、育児や家事の
合間を縫って学習を進めることができ、受講者の学習意欲向上に寄与した。
さらに、受講者のスキルレベルに応じてコースを細分化し、それぞれの習熟度に合わせたサポートを
実施した。これにより、スキルアップのための明確な目標を設定しやすくなり、受講者が段階的に能
力を向上させることができた。また、事業終了後も継続的に学習を進められる環境の整備が求められ
ることが明らかとなった。
2. 就業機会の創出とマッチング
スキル習得後の実践的な活用機会を提供するため、事業内では有償・無償インターンの場を用意し
た。これにより、実際の業務においても即戦力となるスキルを身につけることができた。また、受講

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者同士が支え合いながら学習し、情報交換を行う場として「ざっくばらん会」を開催した。これによ
り、孤立しがちなシングルマザーが学びの場を通じてコミュニティを形成し、モチベーションを維持
しながらスキル習得に取り組むことができた。このような取り組みは、学習の継続や就業意欲の向上
に大きく貢献したと考えられる。
3. 安定した収入確保の支援
本事業では、単なるスキル習得にとどまらず、実際の収入につながる仕組みづくりを重視した。その
一環として、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の提供を通じて、実際の仕事に結
びつく環境を整備した。これにより、受講者が学んだスキルを活用しながら収入を得る機会を確保す
ることができた。
【今後の展望】
本事業を通じて得られた成果をもとに、さらなるスキルアップ支援と就業機会の拡充を進める。特
に、2025 年 3 月からは Google ワークスペースを活用した新たな講座の開講が決まっており、GAS
(Google Apps Script)を含む実践的なスキルを提供することで、より高度な業務に対応できる人材
の育成を目指す。この新講座は、基礎的なパソコンスキルを習得した受講者が次のステップに進むた
めの機会となることが期待される。
また、今後も関係機関と連携しながら、受講者の⻑期的なキャリア形成を支える取り組みを推進して
いく。特に、オンライン学習環境の充実や、企業とのマッチング強化を進めることで、より多くの受
講者が持続的にスキルを活用し、安定した収入を得られるよう支援を行う予定である。