事業概要

特定技能外国人の増加に伴い、地域住民や企業内での「文化・習慣の相違」による摩擦が顕在化している。ゴミ出しや交通ルールの誤解、職場での些細なコミュニケーションのズレといった「見えにくい社会課題」が、外国人の孤立や早期離職の主因となっている。当団体はこれまで48名規模の大型シェアハウス運営を通じ、15カ国173名の生活支援を24時間体制で行ってきた現場知見を持つが、この「支援の質」が特定スタッフの経験値に依存しており、組織的な営業・支援体制が未確立であることが課題である。本事業では、属人化した高度な地域調整ノウハウを「共生コーディネーター・マニュアル」として体系化し、組織基盤を抜本的に強化する。当団体には、行政に制度設計から提案し受託した「兵庫区外国人リーダー制度」や、兵庫警察署と連携した「交通安全マップ作成」、環境局と連携した「留学生によるごみ分別啓発看板作成」等、行政・地域・当事者を繋ぐ実績がある。これらを営業・支援の「型」としてマニュアル化することで、スタッフが企業の悩みを深くヒアリングし、外国人材を単なる「労働力」から「地域の担い手」へと変える具体的な解決策を提案できる体制を構築する。伴走支援を通じて、客観的な視点から当団体の強みを言語化し、スタッフの「聴く力」を養うことで、営業未経験者でも高品質な提案が可能となる組織を目指す。これにより、登録支援機関としての新規契約を獲得し、兵庫区で成功している「官民連携による多文化共生コミュニティ」を企業の現場へも実装する。最終的には、企業・外国人・地域住民の三者が「顔の見える関係」で繋がり、外国人が地域から歓迎され、誇りを持って定着する「兵庫区発の共生モデル」の確立を目指す。